Невозможно отрицать силу улыбки: Это решающий момент при налаживании контактов, собеседовании и снятии боли. А недавнее исследование позволило выяснить, насколько улыбка может быть заразительной
Психолог Мартин Долейш решил экспериментально проверить свою теорию об улыбке. Добровольцев попросили оценить пятьдесят фотографий лиц в зависимости от того, насколько они им понравились, причем его ассистент во время теста либо улыбался участникам, либо нет. Однако это был не исследователь: на самом деле эту роль взяла на себя актриса Люция Чижинска, и она получала точные инструкции от исследователей. Спонсором исследования выступила компания E.ON, чтобы выяснить, насколько важно, улыбаются ли ее сотрудники клиентам в филиалах компании. Отсутствие улыбки может легко «заморозить» даже изначально хорошо настроенного клиента.
Фото: oir.mobi
«Даже при очень небольшом изменении моего подхода человек совершенно по-другому оценит образы», – говорит актриса. Если она улыбалась участникам эксперимента, они воспринимали представленные лица на 37% более позитивно. А если на изображенных лицах было еще и счастливое выражение, то положительная оценка возрастала до 84%.
Люди способны распознать улыбку на расстоянии до девяноста метров и могут отличить естественную улыбку от фальшивой. Мы инстинктивно знаем то, что подтверждают научные исследования: если задействованы только лицевые мышцы вокруг рта, то хорошее настроение только притворное. Подлинный смех свидетельствует о сокращении мышц вокруг глаз.
«Спонтанные улыбки, как правило, симметричны, поэтому мышцы вокруг рта сокращаются одинаково с обеих сторон. Фальшивая улыбка, напротив, обычно выглядит более выраженной на одной стороне лица», – объясняет психолог.
Эту фальшивую улыбку иногда называют Pan Am, в честь бывшей авиакомпании Pan American Airways, стюардессы которой были обязаны носить улыбающуюся маску при общении с пассажирами. Это требование, по сути, и сегодня распространяется на бортпроводников.
«От вас ожидают, что вы будете носить ее все время во время полета. Максимум, когда ты уединяешься, это не обязательно», – подтверждает бывшая стюардесса Тереза Фиалова, которая пять лет проработала в престижной авиакомпании.
Фото: Shutterstock
Улыбка появляется в поле зрения ученых довольно часто. Первая научная публикация на эту тему была опубликована в 1902 году, и с тех пор было проведено бесчисленное количество экспериментов. Например, было изучено, как ведут себя женщины с ботоксом, которые не умеют хмуриться. И оказалось, что они в среднем счастливее и удовлетвореннее, чем контрольная группа, которая не проходила косметическую процедуру.
В любом случае, улыбка заразительна, а наблюдение за чем-то уморительным в паре или в большом количестве заставит вас улыбаться в несколько раз чаще. Но вы можете заразить и себя: Научно доказано, что даже простое поднятие уголков глаз при взгляде в зеркало может вызвать ощущение счастья.