С начала марта 2026 года жители Москвы сталкиваются с масштабными проблемами связи. Москвичи массово жалуются на перебои в работе мобильного интернета и Wi-Fi, особенно в центре города. У пользователей не открываются сайты, срываются звонки, а в кафе на популярных туристических улицах то и дело зависает оплата. Портал МСК1 рассказал, почему москвичи остались без связи, когда она вернется и что делать, если не работают даже «белые списки».
Больше всего проблем с интернетом наблюдается именно в центре Москвы. Операторам поступило распоряжение ограничить работу Сети в отдельных районах города. Собеседники издания отмечают, что именно это могло стать причиной сбоев в работе мобильной связи.
Как объяснил гендиректор «ТМТ Консалтинг» и IT-эксперт Константин Анкилов, технически связь можно отключить как в масштабах всей Москвы, так и точечно. Однако сейчас интернет ограничивают адресно — там, где это необходимо исходя из текущих задач.
— Другое дело, что интернет решает задачи и экономические, и социальные, и задачи безопасности в том числе. Поэтому мы видим, что отключения всё-таки у нас кратковременные и не тотальные, — пояснил эксперт. — Если объяснять в общих чертах, сеть состоит из сегментов, и отключать можно не всё сразу, а отдельный район, микрорайон или даже участок.
Официальные ведомства пока хранят молчание. Роскомнадзор перенаправил запросы журналистов в Министерство цифрового развития. Однако на официальном сайте Минцифры последние новости касаются совсем других тем: оформления брака на «Госуслугах» и улучшения работы «Почты России».
Первый комментарий о ситуации появился лишь на пятый день перебоев — во вторник, 10 марта. На вопросы журналистов ответили в Кремле. Пресс-секретарь президента Дмитрий Песков заявил, что принимаемые меры продиктованы исключительно вопросами безопасности.
— Всё ради безопасности. Проблемы для бизнеса, конечно, это предмет для анализа, мы это обсуждаем. Будет опыт, будут решения проблем, — обозначил Песков.
Первый зампредседателя Комитета Госдумы по информационной политике Антон Ткачев предположил, что нынешние отключения не связаны с плановыми замедлениями, а являются вынужденной мерой.
— Мне еще информацию не дали, поэтому предметно не могу сказать. Но я думаю, это никак не связано с замедлениями. Предполагаю, что это вопрос безопасности и, возможно, беспилотных атак, — сказал Ткачев.
Важный нюанс: все действия операторов абсолютно легальны. В конце февраля Владимир Путин подписал поправки в закон «О связи». Документ обязывает мобильных операторов отключать связь по требованию ФСБ и правоохранительных органов. При этом абоненты потеряли право предъявлять претензии операторам в таких ситуациях. Закон вступил в силу 2 марта.
Замминистра цифрового развития Иван Лебедев ранее пояснял, что отключать интернет и связь будут по специальным правилам. Однако эти правила засекречены, «чтобы враги не узнали».

Однозначного ответа на этот вопрос пока нет. В Кремле дают понять, что отключения носят ситуативный характер и напрямую зависят от обстановки. Дмитрий Песков обозначил, что проблемы бизнеса будут анализироваться, но безопасность остается приоритетом.
Эксперт Константин Анкилов успокаивает: отключения не тотальные и кратковременные. Это значит, что интернет возвращается, как только минует необходимость в ограничениях.
Однако депутаты уже выражают недовольство отсутствием коммуникации с населением. Член комитета Госдумы по информполитике Александр Ющенко (КПРФ) признался, что не ожидал такого информационного вакуума.
— Да, мы принимали законы, когда операторы могут отключать интернет по требованию служб безопасности, — заявил Ющенко. — Но там подразумевалось, что будет оповещение. В приграничных регионах, например, оно происходит. А здесь несколько дней подряд такое творится, и люди не понимают, что происходит. Мы вот сейчас на Охотном Ряду находимся. У нас не работает ни мобильный интернет, ни Wi-Fi. Мы практически отключены от связи. Это категорически неправильно — должно быть оповещение: делаем то-то в связи с тем-то. Тогда люди будут в понимании.
По словам Ющенко, необходимо ввести правило об обязательном извещении населения и указании причины отключений — либо через поправки в закон, либо по специальному требованию.
Пока москвичи и гости столицы вынуждены мириться с временными неудобствами. Чиновники и эксперты сходятся в одном: отключения связаны с безопасностью и продлятся ровно столько, сколько будет нужно. В Кремле обещают анализировать ситуацию и искать решения для бизнеса, но точных сроков нормализации работы сети никто не называет.
Главный совет на данный момент: будьте готовы к перебоям, особенно в центре города, имейте при себе наличные на случай проблем с оплатой и следите за официальными сообщениями (когда они появятся).