Главная / Экономика

Сбербанк "заблокировал" банковские карты клиентов

Александр Алексеенко
06 ноября 2015
213

Клиентам Сбербанка пришлось столкнуться с ограничениями во время проведения различных платежных операций. С 15:17 нет возможности расплачиваться картами, а также проводить операции через сеть Интернет.

Сбербанк уже предупредил своих клиентов о временных ограничениях во время осуществления платежей. «Банку пришлось столкнуться с техническими проблемами, и сейчас идет временный отказ в осуществлении операций по банковским картам, не выполняются операции и в личном кабинете Сбербанк-онлайн, а также в банкоматах и терминалах и в интернете», — сообщают в колл-центре Сбербанка.

Как рассказал сотрудник колл-центра, трудность возникла еще в пятницу, 6 ноября, в 15:17, и технические специалисты сейчас занимаются решением этой проблемы.

Клиенты банка также подтвердили, что они не могут перевести свои средства между счетами ни в личном кабинете, ни воспользоваться услугами во время оплаты мобильной связи или запросе баланса по короткому номеру 900.

Пресс-служба Сбербанка добавила, что «в клиентской рассылке они всех информировали, что с 14:56 по мск 6 ноября будут возможны кратковременные интервалы прекращения операций по банковским картам Сбербанка». «В реальности затруднение это было только один раз и составило около одной минуты. Сейчас обслуживание в процессинговой системе банка ведется в резервном режиме, и функционирует без сбоев, в рабочем режиме», — заявляет официальный представитель этого банка. В резервном режиме же недоступен сервис «Мобильный банк», он добавляет.

Предыдущий сбой был в московских отделениях Сбербанка в этому году - 28 мая. Банк заявлял, что «в течение часа были замечены кратковременные задержки в осуществлении части операций»

0

Присоединяйтесь к нам в Яндекс Дзен, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Youtube, Instagram, Twitter и Google+. Будьте в курсе последних новостей!

Это интересно

Последние новости из раздела "Экономика"

Выбор редакции