Как бороться с воровством в магазинах?

Ни один магазин на 100% не застрахован от мелких или крупных краж. И противокражные системы уже не являются панацеей от воровства. Это не значит, что от них нужно отказаться. Но чтобы обеспечить максимальную сохранность товара, важно знать воров и их уловки «в лицо».
Любители и профессионалы: кто опасней?

Профессионалы

Для профессиональных магазинных воров – кражи – это работа. На перепродаже они получают до 50% от стоимости единицы товара. Есть категория профессионалов, работающая исключительно «под заказ»: если есть спрос на конкретный товар, они его добудут. Доля профессиональных воров невелика, но убытки от их действий существенны для владельца магазина.

Категория профессионалов не разменивается по мелочам. Особой популярностью у них пользуются мелкие, но дорогие товары. Вызывая симпатию и доверие, воры позволяют персоналу магазина потерять бдительность и не чувствовать потенциальной опасности. Отличительная черта профи – они часто не вызывают никаких подозрений и работают по спланированной схеме.

Любители

Воришки-любители предпочитают недорогой и мелкий товар. Для одних – это способ выиграть спор, для других – хобби и заряд адреналина. Третьи подвержены клептомании и не могут контролировать желание что-нибудь украсть. Убытки, наносимые мелкими воришками, иногда достигают 15% от общей выручки.

И профессионалы, и любители наносят бизнесу немалый ущерб. Бороться с ними можно и нужно.

Что защитит товар от воров

Абсолютно весь ассортимент магазина невозможно оснастить совершенными противокражными датчиками, поэтому нужно принимать дополнительные меры для сохранения товара.

Обучение персонала. Каждый сотрудник должен быть не только заинтересован в сохранности вверенного ему товара, но и готов к нестандартным ситуациям типа отвлечения внимания. Изучение информации о методах деактивации датчиков будет очень полезно, как и знание типажей воров. Периодически проводимые проверки «Тайного воришки» позволят закрепить знания на практике.

Контроль «слепых зон». Обеспечение наблюдения за «невидимыми» зонами путем установки специализированных зеркал и камер видеонаблюдения позволит увеличить площадь видимости.

Уделять особое внимание расположению датчиков. Противокражные датчики нужно размещать так, чтобы их нельзя было срезать без потери товарного вида вещи. Не стоит маркировать защитой и съемные элементы, которые легко меняются с аналогами, имеющими более высокую цену.

Противокражные системы, правильно подобранные и расположенные датчики, а также профессионализм персонала помогут значительно снизить процент воровства в магазине.