По словам пассажиров поезда, который ехал из Харькова в Киев, состав сломался в 30 км от Полтавы около 08:30 субботы, 22 декабря. Около часа пассажиры мерзли в поезде Hyundai.
Тепло не было отключено лишь в вагонах первого класса, а пассажирам из остальных вагонов не предложили проследовать в теплые помещения и люди мерзли в холодных вагонах. Через час, в 09:30 поезд отбуксировали в Полтаву, где люди пересели в старый состав и сейчас они направляются в Киев, хотя должны были туда прибыть еще в 11:30.
Это уже далеко не первая поломка "неудачного" поезда Hyundai" за эту зиму, что повлекло многочисленные жалобы и неудобства.