Услуги провайдера СМС-рассылок

Смс рассылка является простейшим способом оповещения клиентов о проводимых акциях, предстоящих скидках, состоянии счета или посылки. Она считается одной из самых эффективных способов рекламы компании. Осуществляется рассылка провайдером при помощи специальной программы, использующей различные софты и шлюзы для перенаправления смс.

Куда можно отправить смс?

Профессиональные компании, занимающиеся массовой рассылкой сообщений, отправляют необходимые тексты по любому, выбранному заказчиком, пути. Это могут быть социальные сети, почта, мобильный телефон, вайбер и т.д. При этом каждое направление имеет свои плюсы и минусы. Способ отправки обговаривается непосредственно с заказчиком и определяется на базе данных о его клиентах.

Дополнительные услуги провайдера

Помимо отправки сообщению по нужному адресу, провайдеры предлагают и дополнительные услуги. К таковым можно отнести:

• Обработка входящих сообщений – необходима для тех, кто заинтересован в обратной связи с клиентами. Получаемые в ответ смс отправляются либо на единую почту, либо на виртуальный номер. Такое дополнение отлично подходит для проведения опросов/викторин/подтверждения действий.
• IMSI / HLR запросы – позволяют получать данные о сетевом статусе получателя, а также информацию об активности его номера. Обеспечивает безопасную передачу конфиденциальной информации.

Необходимость в дополнительных услугах обговаривается с заказчиком непосредственно перед массовой рассылкой сообщений. Помимо этого, провайдеры самостоятельно могут обрабатывать текст (при необходимости и согласии заказчика), проводить проверку и актуализацию предоставленной базы клиентов.

Обязанности провайдера

Провайдер, который осуществляет рассылку сообщений, обязан сохранять полную конфиденциальность клиентской базы заказчика. Это должно быть указано в договоре под отдельным пунктом. Помимо этого, организации, занимающиеся массовой отправкой смс должны предоставлять своим заказчикам отчеты о проделанной работе, в которых можно отследить активность и действия клиентов, получивших сообщение.

Перед тем, как заказать услуги провайдера, рекомендуется запросить у них предоставления пробной рассылки. Это позволит самостоятельно протестировать эффективность работы организации и оценить ее уровень. Однако, провайдеры могут и отказать в данной услуге, что уже должно подтолкнуть заказчика на мысль о том, действительно ли он обратился в достойную организацию.

СМС рассылка, осуществляемая провайдером, может стать единственно верным способом саморекламы. Однако, для того, чтобы она действительно дала должный результат, необходимо обращаться лишь в специализированные организации с высокой репутацией.