Главная / Общество

Покупка косметики онлайн: как сделать первый заказ и остаться лояльным клиентом

Антон Марков
19 апреля 2019

Интернет-покупки облегчили жизнь тем, кто не любит шумные торговые центры. Онлайн-магазины предлагают не только комфортный сервис, а и бонусы в виде бесплатной доставки, подарки и послепродажный сервис. Однако еще не все сделали выбор в их пользу. Причина тому страх, что косметика не оправдает ожиданий, а заранее ее нельзя протестировать. Как выбирать косметические средства онлайн и не прогадать, читайте ниже.

Три шага на пути к заказу качественных средств

  • Оцените интернет-магазин

Цена часто играет важную роль, поэтому покупатель выберет площадку, где нужный продукт будет дешевле. Учитывая количество подделок на рынке, это крайне неверный подход. Мы рекомендуем покупать на сайтах национального или международного масштаба, которые прошли проверку временем и получили положительные отзывы клиентов. Еще одна причина выбрать большую ритейлерскую сеть – у них хороший ассортимент и налаженная система обслуживания. Если внешний вид сайта вызывает подозрения, узнайте о нем больше отзывов или откажитесь от заказа. Пример хорошего ритейлера – мультирегиональный интернет-магазин MAKEUP.

  • Выбор средств

В отличие от оффлайн-продаж, на сайте у вас нет возможности протестировать косметику на цвет, запах, текстуру и т.д. Видимые оттенки могут отличаться от реальных из-за настроек монитора, а описание аромата не поможет точно понять его. Но у онлайн-покупок есть преимущества, которых нет бутике. Вы можете узнать отзывы о продукте, у вас достаточно времени изучить состав, узнать отзывы бьюти-блогеров и другую важную информацию, которой нет в магазине. Обратите внимание на свотчи, фото и описание косметики, а если потребуется – обратитесь к онлайн-менеджеру и задайте ему дополнительные вопросы. Также многие производители предлагают тестеры. Если речь идет о дорогом средстве, закажите пробник, а позже – сам товар. Ознакомиться с выбором косметики Avon и других торговых марок, и попросить дополнительную консультацию можно по этой ссылке https://makeupstore.ru/brand/156139/.

  • Безопасный способ оплаты и возможность возврата

Для оплаты выбирайте удобный и привычный вам способ. Не передавайте пин-коды, CVV2-коды или другую персональную информацию продавцу. Все больше онлайн-площадок для покупки товаров предлагают оплату при получении. Всегда проверяйте продукцию при курьере или в пункте приема заказов на целостность упаковки и срок годности. Если вас не устраивает хотя бы один из пунктов вы можете отказаться от продукции, не потеряв деньги.

Если все описанные пункты соответствуют вашим требованиям, делайте заказ.


Еще несколько фактов в пользу интернет-покупок

  • В интернете сложно делать импульсные покупки, поэтому вы станете рациональным потребителем и не позволите маркетологам играть с вашими эмоциями.

  • Магазины работают круглосуточно, поэтому вы оставите заказ в удобное время. Даже если нет круглосуточной поддержки консультанта, напишите комментарий к покупке или закажите обратный звонок в удобное время.

  • Подписавшись на рассылку или уведомления о распродажах и вы сможете делать заказы тогда, когда на ваш товар появилась скидка. Также у многих ритейлеров действует система промокодов.

  • Благодаря интернет-магазинам элитные торговые марки стали доступней для жителей маленьких городков, где нет официальных брендовых бутиков. Доставка занимает от нескольких дней.

  • Для мам в декрете и людей, которые физически не могут покинуть дом на долгое время, заказ в интернете – настоящее спасение. Вы получите косметику на пороге квартиры.

  • При некачественном обслуживании вы можете написать отзыв на сайте или на других ресурсах и предупредить людей о недобросовестном продавце.

0

Подпишитесь на наши аккаунты в Яндекс Дзен, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники, Youtube, Instagram, Twitter. Будьте в курсе последних новостей!

Реклама

Новости Oblivki

Последние новости из раздела "Общество"

Выбор редакции

Реклама