Опросы общественного мнения. Кому и зачем они нужны

Мнение общества – проявление массового сознания, включающее в себя отношение разных социальных групп к фактам экономической, политической, социальной действительности, а также к деятельности определенных организаций и лиц. Как проводятся опросы общественного мнения, и на что оно оказывает влияние, поговорим об этом в данной статье.

Опросы самого разного рода позволяют не только собрать мнения населения, потребителей, но и сформировать его. Так оглашение прогнозов выборов по результатам проведенного опроса способно оказать влияние на результаты голосования в день «икс», на принятие политических и управленческих решений, на желание покупать продукции определенного производителя и многое другое. Именно по этой причине опросы проводились и будут проводиться, на них тратились огромные средства и будут тратиться в будущем, потому что точка зрения социума важна и востребована при любой экономической и политической ситуации в любой стране и в любое время.

Исследование общественного мнения может проводиться с использованием социологических методов: интервью, проведение наблюдений, телефонные опросы, онлайн-анкетирование и пр. Также мнение выявляется в результате анализа результатов выборов, итогов референдумов и представлении законопроектов народной инициативой (петиции, обращения и пр.). Такие исследования позволяют выяснить, как люди относятся к проблеме и даже найти способы ее решения.

При этом опрос может быть региональным, национальным и локальным, либо обращенным к какой-либо конкретной социальной группе. Никогда нельзя точно прогнозировать исход исследования, потому как часть потенциальных респондентов просто уклонится от него. Также нет необходимости опрашивать всё население. Это дорого и не имеет смысла, когда существует генеральная совокупность. Опросы базируются на вероятностном подходе и законе больших чисел.

При этом существуют самые разные способы мотивации – интернет опросы за деньги, предоставление бонусов, подарков и скидочных карт, пожертвования на благотворительность и другие. Важно с мотивацией не переусердствовать, так как идейный респондент, имеющий реальное желание помочь компании или высказать свою точку зрения об окружающей ситуации, представляется гораздо более ценным, нежели слишком заинтересованный респондент, который нацелен на больший заработок или иное вознаграждение.

Опросы общественного мнения позволяют добыть первичную информацию, на основании которой в дальнейшем делается анализ.

Для успеха опроса важное значение имеет корректность выборки. Важно выбрать круг респондентов, которые соответствуют определенным требованиям. Существует большое количество разных выборок, выработанных социологической наукой. Мы же поговорим об общем правиле, которое следует соблюсти при формировании правильной выборки. Так, наиболее точные результаты даст выборка, которая учитывает географические, демографические, социальные параметры опрашиваемых.

Что касается количества, то, согласно стандартам, оптимальной считается выбора в 1500 человек для всей России и 400 человек - для отдельного города. При такой выборке возможная погрешность может достигать 4%, что в принципе является нормой. При увеличении числа опрашиваемых погрешность, как правило, снижается, что еще более положительным образом сказывается на точности результатов опроса.