Около двух часов ночи в с 4 на 5 января в службу спасения Ровенской области позвонили с сообщением о том, что в торговом центре «ШОК» вспыхнул пожар.
К месту вызова, на улицу Коновальца, сразу же прибыли сотрудники трех отделений спасателей, а также оперативно-координационного центра ГУ ГСЧС Украины.
Огонь усиленно тушили 15 минут, после чего стихию таки удалось укротить. Все имущество и сами торговые залы горящего центра удалось спасти. Поврежденной оказалась лишь внешняя обшивка здания - это около 50 квадратных метров, а также компрессоры холодильных установок и кондиционеров.